Віртуальні помічники в КЦ – з міфів у реальність

онлайн конференція

25 травня, 14:00 (UTC+3)

Конференція завершилась! Дякуємо за участь!

Віртуальні помічники в КЦ – з міфів у реальність

Які бувають віртуальні помічники та боти і кому вони потрібні?

Як правильно підійти до вибору платформи? На що слід звертати увагу.

Чи варто автоматизувати усі питання ваших клієнтів?

Як зрозуміти що впроваджений бот ефективний.

Про переваги вибору правильного постачальника ІКТ-рішень.

Призи від партнерів

BIT-online
BIT-online

Спікери

Ірина Величко

Президент Ukrainian Contact Center Association International, ведуча онлайн конференції

Дмитро Романюк

Експерт у галузі контактних центрів та систем оптимізації їх роботи. Співзасновник компанії Nova IT

Anna Karczewska

Channel Manager компанії Axtel

Програма конференції

Ознайомтесь з ключовими моментами нашої програми

/
Вступне слово

Ірина Величко

14:00 — 14:05

/
Віртуальні помічники в КЦ – з міфів у реальність

Дмитро Романюк

14:05 — 14:55

/
Переваги вибору правильного постачальника ІКТ-рішень

Anna Karczewska

15:00 — 15:25

Партнери конференції

NOVA IT

Ukrainian Contact Center Association International

Axtel